Livraison
Les livraisons sont faites au Canada seulement.
Nos expéditions sont fait avec PUROLATOR, CANPAR, FEDEX ou DICOM. La livraison est GRATUITE avec les commandes de plus de 100$. Vous recevrez un courriel vous indiquant le numéro de suivi de votre colis lorsque celui-ci sera ramassé par le transporteur. Si vous commandez avant 11am les jours de semaine, le colis sera ramasser le jour même et expédié.
Livraison MK en temps de pandémie
Les mardis et les vendredis, un membre de notre équipe se fera un plaisir de vous livrer votre commande.
Signature à la réception
La plupart de nos envois contiennent des articles de valeur, notre transporteur est donc tenu d’obtenir une signature à la réception. Si vous prévoyez ne pas pouvoir signer à la réception de votre colis, vous pouvez faire envoyer l’article à une adresse où une personne de confiance pourra le recevoir pour vous. Une fois que votre commande a été expédiée, nous ne sommes plus en mesure de changer l’adresse d’expédition.
Livraison MK
Toutes les expéditions avec livraison MK sont faites avec notre service de livraison. Nous effectuont la livraison les lundis, mercredi et vendredis.
- Des frais de 5$ s’appliquent pour la livraison dans la région de Gatineau.
- Des frais de 10$ s’appliquent pour la livraison dans la région de Hull et Aylmer.
- Pour les autres livraisons, elle seront fait par Canada Poste par Colis Accélérés.
Retours et échanges
Demande d’un numéro d’autorisation
Tous les articles retournés au magasin devront avoir un numéro d’autorisation, qui doit être bien visible sur la boite. Vous devez en faire la demande en nous contactant à l’adresse info@makiageetkoiffure.com.
Les frais de livraisons des retours ou des échanges
Frais applicables aux clients
Retours, échanges ou remboursement d’achats faits via le site internet. Le client est responsable des frais de livraison pour le retour ou échanges des articles.
À la charge du magasin
Lorsqu’il y a erreur du magasin ou un produit défectueux lors de la réception. Vous envoyez la marchandise au frais du magasin. Nous vous contacterons si tel est le cas.
Politique d’échange
+ Nous acceptons les retours pour échange et remboursement à l’intérieur d’un délai de 15 jours suivants la réception de votre colis.
- Makiage & Koiffure s’engage à ne vendre que des produits neufs de première qualité. Les articles doivent donc nous être retournés à l’état neuf avec étiquettes originales attachées à l’article si tel était le cas à l’origine. Aucune exception. La décision finale quant savoir si le produit est considéré comme neuf est à notre discrétion. Si vous n’êtes pas certain que le produit que vous voulez retourner n’est plus considéré comme étant à l’état neuf, contactez-nous avant de procéder au retour.
- Les articles vendu à 50% de rabais et plus sont considérés comme étant une vente finale.
- Les articles clairement identifiés comme étant »Vente finale » au moment de l’achat ne sont ni échangeables, ni remboursables.
Questions ou commentaires liés au site web
Pour toutes questions ou commentaires liés à l’achat de produits en ligne ou au contenu du site makiageetkoiffure.com n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse info@makiageetkoiffure.com. Nous vous répondrons le plus rapidement possible.