• Monday

    9am - 3pm

  • Tuesday

    9am - 5pm

  • Wednesday

    9am - 8pm

  • Thursday

    9am - 9pm

  • Friday

    9am - 9pm

  • Saturday

    9am - 4pm

  • Sunday

    Fermé

Livraison, échange et retour

Livraison


Les livraisons sont faites au Canada seulement.

Toutes les expéditions sont faites avec le transporteur Postes Canada  Tous nos envois sont faits en mode »Colis Accélérés ». Vous recevrez un courriel vous indiquant le numéro de suivi de votre colis lorsque celui-ci sera ramassé par le transporteur.

 

Signature à la réception


La plupart de nos envois contiennent des articles de valeur, notre transporteur est donc tenu d’obtenir une signature à la réception. Si vous prévoyez ne pas pouvoir signer à la réception de votre colis, vous pouvez faire envoyer l’article à une adresse où une personne de confiance pourra le recevoir pour vous. Une fois que votre commande a été expédiée, nous ne sommes plus en mesure de changer l’adresse d’expédition.

 

Livraison MK


Toutes les expéditions avec livraison MK sont faites avec notre service de livraison. Nous effectuont la livraison les lundis, mercredi et vendredis.

  • Des frais de 5$ s’appliquent pour la livraison dans la région de Gatineau.
  • Des frais de 10$ s’appliquent pour la livraison dans la région de Hull et Aylmer.
  • Pour les autres livraisons, elle seront fait par Canada Poste par Colis Accélérés.

 

 

Retours et échanges


Demande d’un numéro d’autorisation


Tous les articles retournés au magasin devront avoir un numéro d’autorisation, qui doit être bien visible sur la boite. Vous devez en faire la demande en nous contactant à l’adresse info@makiageetkoiffure.com.

 

Les frais de livraisons des retours ou des échanges


Frais applicables aux clients

Retours, échanges ou remboursement d’achats faits via le site internet. Le client est responsable des frais de livraison pour le retour ou échanges des articles.

 

À la charge du magasin

Lorsqu’il y a erreur du magasin ou un produit défectueux lors de la réception. Vous envoyez la marchandise au frais du magasin. Nous vous contacterons si tel est le cas.

Politique d’échange


+ Nous acceptons les retours pour échange et remboursement à l’intérieur d’un délai de 15 jours suivants la réception de votre colis.

  • Makiage & Koiffure s’engage à ne vendre que des produits neufs de première qualité. Les articles doivent donc nous être retournés à l’état neuf avec étiquettes originales attachées à l’article si tel était le cas à l’origine. Aucune exception. La décision finale quant savoir si le produit est considéré comme neuf est à notre discrétion. Si vous n’êtes pas certain que le produit que vous voulez retourner n’est plus considéré comme étant à l’état neuf, contactez-nous avant de procéder au retour.
  • Les articles vendu à 50% de rabais et plus sont considérés comme étant une vente finale.
  • Les articles clairement identifiés comme étant »Vente finale » au moment de l’achat ne sont ni échangeables, ni remboursables.

Questions ou commentaires liés au site web


Pour toutes questions ou commentaires liés à l’achat de produits en ligne ou au contenu du site makiageetkoiffure.com n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse info@makiageetkoiffure.com. Nous vous répondrons le plus rapidement possible.

Nous offrons maintenant la livraison à domicile!

La COVID-19 nous affecte tous, mais nous nous sommes adaptés pour continuer à vous servir! Dorénavant, Makiage & Koiffure vous offre la livraison à domicile sur tous nos produits!

Hull/Aylmer:frais fixes de $10
Gatineau:frais fixes de $5
Autres secteurs:livré par Postes Canada

SVP allouez 2-4 jours pour livraison dans les secteurs Hull & Gatineau. Aucun achat minimum requis. Total calculé à la facturation.